Versand & Zahlung
Liefergebiet
Wir liefern nach ganz Deutschland.
Bestellabwicklung
Wir bearbeiten deine Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt ist. Die Bearbeitung ist in der unten angegebenen Lieferzeit enthalten. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.
Lieferzeit
Die normale Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage ab der Bestellbestätigung.
Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung, die auf der üblichen Bearbeitung bei uns und beim Versanddienstleister beruht. Sie ist kein garantierter Liefertermin. Im Einzelfall kann die Lieferung länger dauern, zum Beispiel in der Hochsaison, bei ungünstigem Wetter, bei Streik oder bei anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.
Unabhängig von den obigen Angaben liefern wir die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Liefern wir nicht rechtzeitig, hast du das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, und du entscheidest selbst, ob du auf der Lieferung bestehst oder vom Vertrag zurücktrittst. Ohne Nachfrist kannst du vom Vertrag zurücktreten, wenn die Verzögerung für dich von wesentlicher Bedeutung ist oder wenn wir dir mitteilen, dass wir nicht liefern werden. Nichts auf dieser Seite schränkt die Rechte ein, die dir nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Link. Hast du diese E-Mail nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten, schau in deinem Spam-Ordner nach oder melde dich bei uns.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung zum ersten Mal aktualisiert wird. Das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas nicht stimmt.
Versandkosten
Der Versand nach Deutschland ist für jede Bestellung kostenlos.
Falsche Adresse
Prüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du den Kauf abschließt. Für Verzögerungen, die auf eine von dir falsch angegebene Adresse zurückgehen, sind wir nicht verantwortlich. Melde dich so schnell wie möglich, wenn du einen Fehler bemerkst: Wir helfen dir, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Verspätete Lieferung
Ist dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit angekommen, schreib uns an info@peonelle.com.
Kommt das Paket nicht an, entscheidest du selbst, ob wir dir die Ware noch einmal schicken oder dir den gesamten gezahlten Betrag erstatten. Zeigt die Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt an, heißt das allein noch nicht, dass die Ware übergeben ist: Übergeben ist sie erst, wenn du oder eine Person, die in deinem Auftrag handelt, sie in Besitz genommen hat.
Risiko für die Ware
Das Risiko für die Ware geht auf dich über, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Bis dahin tragen wir das Risiko.
Zahlung
Du bezahlst in der Kasse mit den Zahlungsarten, die dort zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Die Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir erhalten und speichern niemals deine vollständigen Kartendaten.